O que eu devo fazer antes de abrir um chamado?

Antes de entrar em contato com o suporte da empresa, é uma boa ideia tentar algumas etapas básicas de solução de problemas por conta própria. Aqui estão algumas sugestões do que você pode fazer:

Reinicie o dispositivo ou aplicativo: Às vezes, um simples reinício pode resolver problemas temporários.

Limpe o cache: Se estiver usando um aplicativo, tente limpar o cache. Isso pode resolver problemas de desempenho ou funcionamento incorreto.

Depois de tentar essas etapas e ainda assim não conseguir resolver o problema, aí sim é hora de entrar em contato com o suporte da empresa.

Ao relatar o problema, forneça o máximo de detalhes possível sobre o que você tentou e o que está acontecendo.

Isso ajudará o suporte a entender melhor a situação e fornecer uma solução mais rápida e precisa.